Mobil anket: telefon ve tablete uygun anketler

Mobil anket telefonda ya da tablette doldurulur: katılımcı bağlantıyı bir e-postadan, bir mesajdan ya da bir sosyal medya paylaşımından açar ve parmağıyla yanıtlar. Sorveri.com'un ayrı bir mobil uygulaması yoktur ve katılımcının bir şey yüklemesi gerekmez: her anket telefonun ve tabletin tarayıcısında açılır ve ekran boyutuna uyar. Ama her anket küçük ekranda kolay doldurulmaz: büyük matrisler, çok sayıda açık uçlu soru ve uzun seçenek listeleri anketi yavaşlatır ve katılımcıyı yorar.

Neden önemli: birçok kişi bağlantıları telefonundan açar, özellikle davet bir mesajla geldiğinde. Bilgisayar için hazırlanmış bir anket küçük ekranda yanıt kaybeder: katılımcıların bir kısmı ilk büyük matriste vazgeçer. Telefon için iyi bir anket kısadır, her ekranda bir soru gösterir ve tek dokunuşla seçilen seçenekler sunar. Böylece kasa kuyruğunda, mağazada ya da bir etkinliğin hemen ardından, izlenim henüz tazeyken doldurulabilir.

Telefona uygun kısa şablonlar: sosyal medya anketi, mobil uygulama geri bildirim anketi, NPS anketi, web sitesi anketi.

Telefonda anket: küçük ekrana nasıl uyarlanır

Telefonda hangi sorular işe yarar

• En fazla 6 seçenekli tek ya da çoklu seçim soruları: seçeneklerin hepsi genellikle kaydırmadan ekrana sığar.
• 1–5 ölçeği ya da 0–10 arası bir kaydırıcı: yanıt tek bir dokunuş ya da tek bir parmak hareketidir. Sonuçların kaydırıcı için yalnızca ortalamayı gösterdiğini unutmayın.
• “Evet” ya da “Hayır” ile yanıtlanan sorular, hızlı bir ayrım için.
• En fazla bir ya da iki kısa açık uçlu soru: telefonda yazmak yavaştır.
• En fazla 3–4 satırlı, sütun adları kısa matrisler; daha büyüklerini ayrı sorulara bölün.

Kaç soru sorulmalı

En fazla 10 soru ve 3 dakikadan kısa bir süre. Her ek soru tamamlanan anket sayısını azaltır; telefonda katılımcılar bilgisayara göre daha çabuk vazgeçer. Daha çok soruya ihtiyacınız varsa onları iki ankete bölün: farklı gruplar ya da farklı anlar için.

Telefon için “Her ekranda bir soru”

Anket türü olarak “Her ekranda bir soru” seçeneğini seçin: her soru ekranın tamamını alır, etrafında başka soru olmaz ve katılımcı ancak ondan sonra bir sonrakine geçer. Bu özellikle matrislerde işe yarar, çünkü satırlar ve sütunlar ekranı başka sorularla paylaşmaz. “Standart anket (sayfa başına birden çok soru)” türünü çoğunlukla bilgisayarda doldurulan anketlere bırakın. Giriş metninde soru sayısını ve anketin ne kadar sürdüğünü yazın: ne kadar kaldığını bilen katılımcı anketi yarıda bırakmaz.

Bağlantı nasıl paylaşılır

Anket bağlantısını kopyalayın ve bir mesajla, bir e-postayla ya da bir sosyal medya paylaşımıyla gönderin. WhatsApp ile özel bir entegrasyon yoktur, ama herhangi bir mesajdaki bağlantı anketi telefonun tarayıcısında açar. Sosyal medyada paylaşım için hazır düğmeler vardır. Sorveri.com üzerinden e-posta daveti gönderir ve yanıt takibini açarsanız (varsayılan olarak kapalıdır), her alıcı kendine ait bir bağlantı alır; Ücretsiz planda ayda 50 e-posta daveti vardır. Birden çok kanal kullanıyor ve kanalları karşılaştırmak istiyorsanız her kanal için anketin ayrı bir kopyasını oluşturun: her kopyanın kendi bağlantısı vardır.

Küçük ekrana en uygun şablonlar

Kısa ve az matrisli olanlar: sosyal medya anketi (2 soru), mobil uygulama geri bildirim anketi (3 soru), web sitesi anketi sayfasındaki kısa form (3 soru) ve ders değerlendirme anketi (7 soru, hiç matris yok). Otel misafir memnuniyeti anketi yalnızca 3 sorudan oluşur, ama ilki 12 satır ve 6 sütunlu bir matristir: telefon için onu 2 ya da 3 küçük matrise bölün. 360 derece geri bildirim anketi (29 soru) gibi büyük şablonlar bilgisayarda daha kolay doldurulur.

İyi uygulamalar

• En önemli soruyu başa koyun: katılımcıların bir kısmı hemen ardından vazgeçer.
• Göndermeden önce anketi kendi telefonunuzda deneyin; sonra bağlantıyı telefondan yanıtlayacak 5–10 kişiye gönderin ve nerede takıldıklarını sorun.
• Seçenekleri kısa yazın: uzun bir metin birkaç satıra kayar ve zor okunur.
• Anketi web sitenize yerleştirdiyseniz orada da telefondan kontrol edin: sayfa yavaş açılıyorsa ya da kalabalıksa iyi bir anket bile yanıt kaybeder.

Sonuçlar nasıl okunur

İlk 20–30 yanıt geldiğinde sonuçlara bakın: açık uçlu sorulara tek sözcüklük yanıtlar geliyor ve matrislerde neredeyse herkes aynı sütunu seçiyorsa katılımcılar yorulmuştur; bu soruları kısaltın ya da bölün. Her kanal için ayrı bir kopya gönderdiyseniz hangi kanalın kaç yanıt getirdiğini karşılaştırın. Sonuçları PDF ve Excel olarak dışa aktarın.

Sorveri.com'da mobil anket nasıl oluşturulur

1. Ücretsiz kaydolun ve yeni bir anket oluşturun ya da yukarıdaki kısa şablonlardan birini açın.
2. Anket türü olarak “Her ekranda bir soru” seçeneğini seçin.
3. Bağlantıyı bir mesajla, bir e-postayla ya da sosyal medyada paylaşın.
4. İlk yanıtlardan sonra sonuçları kontrol edin ve gerekirse anketi kısaltın.