Öğrenci memnuniyet anketi: tercih nedeni, beklenti, öğretim elemanı, tavsiye ve öneriler üzerine 7 soru; bölüm ya da üniversite geneline uyarlama önerileriyle.
Bu şablonu kullanınÖğrenci memnuniyet anketi üniversite, meslek yüksekokulu ya da özel bir akademideki öğrencilerin dersler, öğretim ve öğrencilik deneyimi hakkındaki görüşünü toplar. Öğrenciler anketi online, telefondan ya da bilgisayardan, çoğunlukla dönem ya da öğretim yılı sonunda yanıtlar. Sorveri.com'daki “Ders değerlendirme anketi” şablonu 7 soru içerir (2 profil sorusu, 3 kapalı uçlu ve 2 açık uçlu soru) ve iyi bir başlangıç noktasıdır: 2–3 dakikada doldurulur ve kendi sorularınızı da ekleyebilirsiniz, çünkü ücretsiz planda soru sayısı sınırsızdır. Şablon tek bir ders için yazıldı; okul olanakları ya da öğrenci hizmetleri hakkında soru içermez. Soruların altındaki notlar onu bölüm ya da üniversite geneli için bir öğrenci anketine nasıl çevireceğinizi, şablonun altındaki öneriler de neler ekleyeceğinizi söyler.
Neden önemli: memnun olmayan öğrenci nadiren yazılı şikâyette bulunur; bölüm değiştirir, okulu bırakır ya da yüksek lisansı başka bir üniversitede yapar. Anket, sorunun nerede olduğunu kayıt sayılarına yansımadan önce gösterir: programda mı, öğretimde mi, yoksa destek hizmetlerinde mi? Sınıfa göre (2. soru) ayrıldığında sorunun ne zaman ortaya çıktığını da gösterir: ilk yılda mı, mezuniyete yakın mı? Öğrenci toplulukları ve öğrenci temsilcileri için sonuçlar yönetimle konuşurken somut bir dayanaktır. Vakıf üniversiteleri ve özel akademiler için ise programda neyin eksik olduğunu mezunlar söylemeden önce gösterir.
Öğrenci soruları böyle görür. Her sorunun altındaki not, soruyu bölüm ya da üniversite geneli bir anket için nasıl uyarlayacağınızı söyler. Sorveri.com'da sorular tek sayfada, birkaç sayfaya bölünmüş ya da “Her ekranda bir soru” türünde tek tek gösterilebilir.
Cinsiyetiniz nedir?
Bölüm ya da üniversite genelindeki bir ankette cinsiyet ve sınıf temel filtrelerdir. Bir grubun sonucunu yalnızca en az 10 yanıt varsa gösterin; daha az yanıtla kimin yanıt verdiği anlaşılabilir.
Kaçıncı sınıftasınız?
Üniversiteyi beklentileriyle karşılaştıran 1. sınıfları, onu iş hayatıyla karşılaştıran son sınıflardan ayırır. Liste “5. sınıf veya üzeri” ile başlar ve 1. sınıfa doğru iner; isterseniz 1. sınıftan başlatın. Programınızda varsa “Hazırlık sınıfı” ekleyin.
Bu dersi neden seçtiniz?
Program genelindeki bir ankette “bu ders” yerine “bu bölüm” ya da “bu üniversite” yazın: “Bu bölümü neden seçtiniz?” Tercih nedenleri (program, şehir, burs, puan, bir yakının tavsiyesi), gelecekteki öğrencilere nerede ulaşacağınızı gösterir.
Dersin zorluk düzeyi beklentilerinize uygun mu?
Üniversite geneli için soruyu “Üniversite, kayıt olurken beklediğiniz gibi mi?” diye değiştirin ve zorluğa dair iki “Hayır, beklediğimden …” seçeneğinin yerine tek bir “Hayır” koyun. Soruyu 2. soruyla birlikte okuyun: 1. sınıflarda çok sayıda “Hayır”, yeni öğrencilerin uyum sürecinde ya da giriş derslerinde bir sorun olduğunu gösterir.
Aynı öğretim elemanının verdiği başka bir derse kaydolur musunuz?
Program genelindeki bir ankette bu soruyu “Yüksek lisansı bu üniversitede yapmayı düşünür müsünüz?” sorusuyla değiştirin. Böylece soru tek bir öğretim elemanına dair görüşü değil, öğrencinin üniversitede kalma isteğini ölçer.
Bu dersi başkalarına tavsiye eder misiniz?
Tavsiye, gelecekteki öğrenciler arasındaki itibarın en doğrudan göstergesidir. “Evet” payını sınıfa göre ve yıldan yıla izleyin; son sınıflardaki bir düşüş ilk uyarı işaretidir.
Ders sizce nasıl geliştirilebilir?
Aklınıza gelmeyen konuları getirir: Öğrenci İşleri, staj, ders programı, internet, yemekhane. Yanıtları gruplayın; sık tekrarlanan konuları gelecek yıl kapalı uçlu sorulara dönüştürün.
Bu şablonu kullanın
7 soru, göndermeye hazır. Ücretsiz planda çalışır: sınırsız soru ve anket başına 500 yanıt.
Bu şablonu kullanınÜcretsiz planın sınırlarını görünYılda bir kez, bahar döneminin son ayında ve final sınavlarından önce. Güz döneminin başlamasından yaklaşık 6 hafta sonra 1. sınıflara yalnızca 3., 4. ve 7. sorularla gönderilen kısa bir anket, uyum sorunlarını hâlâ çözülebilirken ortaya çıkarır. Anketi final haftasında ya da ders değerlendirme anketleriyle aynı anda göndermeyin: öğrencinin sabrı tükenir ve aynı sorulara iki kez yanıt verir.
Tavsiye sorusundaki (6. soru) “Evet” payıyla başlayın ve onu sınıfa göre (2. soru) ayırın: tüm sınıflarda sabit bir pay iyi bir işarettir. Son sınıftaki düşüş programda ya da stajda, 1. sınıftaki düşüş ise uyum sürecinde bir sorun olduğuna işaret eder. 4. soruyu 3. soruyla birlikte okuyun: hangi öğrencilerin yanlış beklentilerle geldiğini ve üniversiteyi neden seçtiklerini görürsünüz. 7. sorudaki tüm açık uçlu yanıtları okuyun, konulara göre gruplayın ve her konunun kaç kez geçtiğini sayın.