Son güncelleme: 6 Kasım 2026
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır. Çevrim içi anket aracı Sorveri.com'u kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini anlatır.
Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Perelik Media EOOD (Перелик Медия ЕООД) (“Sorveri.com” veya “biz”) tarafından işlenir. Şirketimiz Bulgaristan'da yerleşiktir.
- Adres: ul. General Stoletov 5, ofis 2, Varna, Bulgaristan
- Sicil: Bulgaristan Ticaret Sicili, EIK 103936856
- E-posta: [email protected]
Hangi veriler bakımından hangi sıfatla hareket ediyoruz
Site ziyaretçilerinin, hesap sahiplerinin ve ekip davetiyle ya da paylaşım e-postasıyla kendisine e-posta gönderilen kişilerin verileri bakımından veri sorumlusu Sorveri.com'dur. Katılımcıların güvenlik amacıyla işlenen teknik verileri (IP adresi, sunucu kayıtları) bakımından da veri sorumlusu Sorveri.com'dur.
Anketlere verilen yanıtlar ve e-posta daveti alıcılarının verileri bakımından ise veri sorumlusu, anketi oluşturan kullanıcıdır (“anket sahibi”). Sorveri.com bu verileri anket sahibi adına ve onun talimatıyla, veri işleyen olarak işler. Bu durumda başvurunuzu nereye yapacağınız aşağıdaki “Anket yanıtları: önce anket sahibine başvurun” bölümünde anlatılır.
İşlenen kişisel veriler
Site ziyaretçileri
- İşlem güvenliği: IP adresiniz ile tarayıcınızın her istekte gönderdiği bilgiler (istenen sayfa, tarih ve saat, tarayıcı türü). Bu bilgileri hem sunucumuz hem de sitemizle tarayıcınız arasında çalışan Cloudflare ağı görür.
- Çerezler: oturum, dil ve katılımcı tanımlayıcısı çerezleri ile Cloudflare'in güvenlik çerezi. Ayrıntılar çerez politikasında yer alır. Analitik veya reklam çerezi kullanmıyoruz.
- Sayfa ölçümü: Cloudflare Web Analytics, çerez kullanmadan sayfaların kaç kez görüntülendiğini ve ne kadar hızlı yüklendiğini toplu sayılar hâlinde ölçer. Bunun için tarayıcınız görüntülenen sayfanın adresini, geldiğiniz sayfayı, tarayıcı türünü ve yükleme süresini Cloudflare'e gönderir; bu sırada IP adresiniz de Cloudflare'e ulaşır.
Hesap sahipleri (kullanıcılar)
- Kimlik: adınız ve soyadınız.
- İletişim: e-posta adresiniz. Bu adres aynı zamanda kullanıcı adınızdır.
- İşlem güvenliği: şifrenizin scrypt yöntemiyle oluşturulmuş özeti (şifrenin kendisi saklanmaz), hesap etkinleştirme ve şifre sıfırlama bağlantıları, oturum bilgileri.
- Müşteri işlem: arayüz diliniz, planınız, hesabın etkinleştirildiği tarih, ekip içindeki rolünüz, oluşturduğunuz anketler ve yüklediğiniz görseller, Sorveri.com hakkında isteğe bağlı olarak verdiğiniz geri bildirim, destek yazışmaları.
- İsteğe bağlı kuruluş bilgileri: Hesap ayarlarında doldurmayı seçerseniz Sorveri.com'u hangi amaçla kullandığınız (kişisel, kurumsal, akademik veya diğer), şirket ya da kuruluş adı, logosu, web sitesi, vergi numarası ve adresi, telefon numaranız, unvanınız ve çalışan sayısı. Bu alanları doldurmak zorunlu değildir.
- Tercihler: pazarlama e-postası tercihiniz. Bu tercih kayıt sırasında kapalı olarak gelir. Sorveri.com şu anda pazarlama e-postası göndermez.
Doğum tarihi ve ödeme kartı bilgisi toplamayız.
Katılımcılar
- Yanıtlar: anket sorularına verdiğiniz yanıtlar ve dosya yükleme sorularında yüklediğiniz dosyalar. Hangi soruların sorulacağına anket sahibi karar verir.
- Yanıta ilişkin teknik bilgiler: ülke (Cloudflare'in IP adresinizden belirlediği ülke bilgisi), sizi ankete yönlendiren site, cihaz ve tarayıcı türü, yanıtın tamamlanıp tamamlanmadığı ve zamanı.
- Katılımcı tanımlayıcısı: tarayıcınıza verilen rastgele bir numara.
- IP adresi: IP adresiniz yanıtlarınızla birlikte saklanmaz; yalnızca kötüye kullanımı önlemek amacıyla istek sayısını sınırlamak için kullanılır ve sunucu kayıtlarında kısa süre tutulur.
Ankete e-posta davetiyle geldiyseniz yanıtınız bu davetle eşleştirilir.
E-posta daveti alıcıları
- Anket sahibinin davet listesine eklediği ad, e-posta adresi ve diğer alanlar.
- Davet bağlantısına tıklanıp tıklanmadığı, ankete yanıt verilip verilmediği ve davet almayı durdurma talebi.
Ekip davetleri ve paylaşım e-postalarının alıcıları
- Bir kullanıcının sizi ekibine davet etmek veya bir anketi sizinle paylaşmak için girdiği e-posta adresiniz. Bu adres yalnızca daveti veya paylaşım e-postasını göndermek ve ekip davetini sonuçlandırmak için kullanılır.
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | İlgili kişiler | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Hesabı açmak, giriş yapmanızı sağlamak, anket oluşturma ve yanıt toplama hizmetini sunmak | Kullanıcılar | Sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m. 5/2-c) |
| Hesap etkinleştirme, şifre sıfırlama ve hizmetle ilgili zorunlu bildirimleri göndermek | Kullanıcılar | Sözleşmenin ifası (m. 5/2-c) |
| Destek taleplerini yanıtlamak | Kullanıcılar, ziyaretçiler | Sözleşmenin ifası (m. 5/2-c); meşru menfaat (m. 5/2-f) |
| Ekip davetlerini ve kullanıcının istediği paylaşım e-postalarını göndermek | Davet ve paylaşım e-postası alıcıları | Davet eden kullanıcıyla sözleşmenin ifası (m. 5/2-c); meşru menfaat (m. 5/2-f) |
| Bilgi güvenliğini sağlamak; saldırıları, spam ve kötüye kullanımı önlemek | Tüm ilgili kişiler | Veri güvenliğine ilişkin hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç, m. 12); meşru menfaat (m. 5/2-f) |
| Verilerin yedeğini almak ve veri kaybını önlemek | Tüm ilgili kişiler | Hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç, m. 12); meşru menfaat (m. 5/2-f) |
| Sayfaların kaç kez görüntülendiğini ve ne kadar hızlı yüklendiğini çerezsiz ölçmek | Ziyaretçiler, kullanıcılar, katılımcılar | Meşru menfaat (m. 5/2-f) |
| Sitenin gösterildiği dili hatırlamak | Ziyaretçiler, kullanıcılar, katılımcılar | Meşru menfaat (m. 5/2-f) |
| İsteğe bağlı geri bildirimle hizmeti geliştirmek | Kullanıcılar | Meşru menfaat (m. 5/2-f) |
| Yasal yükümlülükleri yerine getirmek, yetkili kurumların taleplerini karşılamak | Tüm ilgili kişiler | Hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç) |
| Uyuşmazlık ve kötüye kullanım hâllerinde haklarımızı ispat etmek ve savunmak (hesap ve işlem kayıtlarının tutulması) | Tüm ilgili kişiler | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e) |
Anket sahibi adına yanıt toplamak, aynı kişinin tekrar yanıt vermesini önlemek, yarım kalan anketin sürdürülmesini sağlamak ve davet e-postalarını göndermek için yapılan işlemlerde Sorveri.com veri işleyendir. Bu işlemlerin amacını ve hukuki sebebini anket sahibi belirler.
Meşru menfaate dayanan işlemlerde yalnızca gerekli en az veriyi kullanırız ve bu verileri profilleme yapmak veya reklam göstermek için kullanmayız.
Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz elektronik ortamda, tamamen veya kısmen otomatik yollarla şu kanallardan toplanır:
- kayıt ve hesap ayarları formları,
- anket sayfaları ve dosya yükleme alanları,
- çerezler,
- sunucumuz ve Cloudflare ağı tarafından otomatik olarak işlenen istek bilgileri,
- anket sahiplerinin yüklediği davet listeleri,
- kullanıcıların girdiği ekip davetleri ve paylaşım e-postaları,
- bize gönderdiğiniz e-postalar.
Verilerin aktarıldığı alıcılar
Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu alıcılara aktarılır:
| Alıcı | Ne için | Bulunduğu yer |
|---|---|---|
| HostArmada Inc. (ABD merkezli; sunucunun IP adresi bloğu Leaseweb UK Limited'e kayıtlı) | Sitenin, veritabanının ve destek e-posta kutusunun bulunduğu sunucu | Avrupa; IP kayıtlarına göre bugün Birleşik Krallık (Londra) |
| Cloudflare, Inc. | Güvenlik, hızlandırma, ülke bilgisinin belirlenmesi ve çerezsiz sayfa ölçümü. Siteye gelen her istekte IP adresinizi ve istek bilgilerini görür. | ABD merkezli; dünya genelindeki veri merkezleri |
| Twilio Inc. (SendGrid) | Hesap e-postalarının ve anket davetlerinin gönderilmesi | ABD |
| Amazon Web Services EMEA SARL | Şifrelenmiş yedeklerin saklanması | Frankfurt, Almanya |
| Anket sahipleri | Katılımcı yanıtları ve davet sonuçları, ilgili anketin sahibine sunulur | Anket sahibinin bulunduğu yer |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri | Yalnızca kanunen zorunlu olduğunda | Türkiye veya ilgili ülke |
Bu alıcılardan hizmet sağlayıcılarımız verileri yalnızca bizim adımıza ve talimatımızla işler.
Yurt dışına aktarım
Şirketimiz Bulgaristan'da (Avrupa Birliği) yerleşiktir ve hizmet Türkiye dışındaki sunucularda çalışır. Sunucunun bulunduğu ülke değişirse bu metni ve alıcılar tablosunu güncelleriz. Kayıt formuna veya bir ankete yazdığınız bilgileri doğrudan bize iletmiş olursunuz. Kişisel Verileri Koruma Kurumunun yurt dışına aktarım rehberine göre bu, bir yurt dışına aktarım değildir; ancak verileriniz yine de KVKK'ya uygun olarak işlenir.
Yukarıdaki tabloda yer alan hizmet sağlayıcılarına yaptığımız aktarımlar ise KVKK m. 9 kapsamında yurt dışına aktarımdır. Bu aktarımlar yalnızca bu metinde belirtilen amaçlarla ve bu amaçlar için gerekli verilerle sınırlı olarak yapılır. Aktarımların koşulları değişirse bu metni güncelleriz.
Saklama süreleri
- Hesap verileri: hesabınız açık olduğu sürece. Hesabınızın silinmesini [email protected] adresine yazarak isteyebilirsiniz.
- Etkinleştirilmemiş hesaplar: kayıttan sonra 6 ay içinde etkinleştirilmeyen hesaplar, en geç 6 ayda bir yapılan periyodik imhada silinir.
- Oturum bilgileri: 30 gün boyunca hiç kullanılmazsa sona erer.
- Sunucu kayıtları (IP adresi ve istek bilgileri): uygulama kayıtları 14 gün, web sunucusu erişim kayıtları en fazla 15 gün. Cloudflare'in kendi sistemlerinde tuttuğu istek kayıtları Cloudflare'in gizlilik politikasına tabidir.
- Katılımcı tanımlayıcısı çerezi: 365 gün.
- Dil çerezi: 1 yıl.
- Anket yanıtları: anket sahibi yanıtları veya anketi silene kadar. Silinen anketler çöp kutusuna taşınır; çöp kutusunda 90 günü dolduranlar, yaklaşık ayda bir yapılan temizlikte kalıcı olarak silinir.
- Yedekler: en fazla 3 ay. Sunucudaki yedekler 8 hafta, sunucu dışı yedekler son 8 haftanın haftalık ve son 3 ayın aylık kopyaları olarak saklanır.
- Destek yazışmaları: talep sonuçlandıktan sonra 2 yıl.
Süre dolduğunda veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Bir kanun daha uzun saklamayı zorunlu kılıyorsa veriler o süre boyunca saklanır.
Anket yanıtları: önce anket sahibine başvurun
Bir anketi yanıtladıysanız, yanıtlarınızın hangi amaçla toplanacağını, kimlerle paylaşılacağını ve ne kadar saklanacağını anket sahibi belirler. Yanıtlarınızla ilgili haklarınızı kullanmak için anketi size ileten kişiye veya kuruma başvurun. Başvurunuz bize ulaşırsa anket sahibine iletir ve size bilgi veririz.
Her davet e-postasında, o anket sahibinden davet almayı durdurmanızı sağlayan bir bağlantı bulunur.
Otomatik kararlar
Sorveri.com'da yalnızca otomatik işlemeye dayanan ve sizi etkileyen kararlar alınmaz. Profilleme yapmayız.
Haklarınız
KVKK m. 11 uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK m. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- işlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru yolu
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurunuzu Türkçe olarak şu yollardan biriyle yapabilirsiniz:
- ıslak imzalı dilekçeyle, ul. General Stoletov 5, ofis 2, Varna, Bulgaristan adresine,
- güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzaladığınız bir e-postayla [email protected] adresine,
- Sorveri.com hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine e-posta göndererek.
Hesabınız yoksa başvurunuzu ilk iki yoldan biriyle yapabilirsiniz; [email protected] adresine yazılan diğer başvuruları da inceleriz.
Başvurunuzda şunlar yer almalıdır: adınız ve soyadınız, yazılı başvuruda imzanız, Türk vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranız, yabancıysanız uyruğunuz ile pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa e-posta adresiniz, telefon ve faks numaranız ile talebinizin konusu.
Başvurunuzu niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse, Kişisel Verileri Koruma Kurulunun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuz reddedilirse, yanıtımızı yetersiz bulursanız veya süresinde yanıt vermezsek, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz. Kurula başvuru bilgileri kvkk.gov.tr adresindedir.
Diğer metinler
Hizmetin kuralları kullanım koşullarında, çerezler çerez politikasında, aldığımız teknik ve idari önlemler ise veri güvenliği sayfasında yer alır. Bu metni güncellediğimizde yeni tarihiyle bu sayfada yayımlarız.
